居民用水質量，是“質量強市”的重要內容。12月17日，作為廣州市供水、用水的主管部門，市水務局接受媒體集中采訪。該局負責人透露，今年1~9月全市管網水綜合合格率99.36%，與去年相比提高了1.01個百分點，樣品合格率95.18%，與去年相比提高了6.39個百分點。
市水務局相關負責人介紹，全市目前共有110家水廠，其中市級水廠出廠水綜合合格率100%，樣品合格率100%。然而，“村級水廠水質不達標”的報道卻屢屢見諸報端。對此他回應稱，110家水廠中雖然村級水廠在數量上占了絕大部分，但是供水量占全市比例還不到10%，因此全市水質合格率依然高達95%。
雖然各項水質監測數據合格率較高，可不少市民仍反映，家中水龍頭出來的水質令人擔憂，甚至有市民投訴稱，家里水龍頭出來的全是銹水。那么出現這種情況原因何在？“關于水龍頭水質問題投訴相對較多。”市水務局相關負責人回應稱，水龍頭水質之所以屢遭投訴，原因有三方面：不少管網老舊；用戶本身鋪設的管網問題；傳輸過程的二次污染。
該負責人解釋稱，水務局公布的飲用水水質基本合格，這一水質指的是水廠的出廠水。“水廠出來后還會經過輸送環節，比如會經過很長的輸送管道，才能到達市民家中。管道管線長、老化嚴重等問題會對水質造成二次污染。”
該負責人稱，為減小因管網老化對供水水質的影響，東莞從2009年起就開始進行管網改造，全市目前管網改造總長度約為4753公里，共投入資金約10億元。今年1至10月底，全市各鎮街已投入資金約8711萬元，改造管網長度約411公里。
石馬河基本實現“不黑不臭”
數據顯示，隨著污水處理廠的陸續建成和運行，全市污水處理廠處理能力由2010年的196.5萬噸/日提高到2012年的258.5萬噸/日，占全省日處理能力的12.3%。
全市主要飲用水源、東江、運河、石馬河等水質綜合污染指數總體均有所改善。2010~2012年，東江水質綜合污染指數從4.45降至4.08；東莞運河從15.20降至14.15；石馬河從87.10降至45.03，基本實現江河不黑不臭的第一階段目標。
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