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　　天津網訊網上幫辦楊旸即時播報網上幫辦接到天津北辰區雙街新家園的業主王先生的投訴。據他反映，該小區向業主提供的中水，要價3.2元一噸。但是市政府為市中水公司已經進行了定價，民用中水1.1元一噸。新家園業主的水費竟是定價的三倍。而物業表示，其提供的“中水”是干凈的水，就是比中水貴。

　　雙街新家園中水每噸3.2 業主說物業太黑

　　據王先生說，雙街新家園小區一共向業主三種上水：普通自來水，熱水和中水。自來水繳費都是由自來水公司收取，按照天津市自來水水價標準，業主們用智能電表卡買水使用。居民使用的熱水則是由物業收費，業主們普遍表示對熱水價格沒有什么意見。

　　“但是，物業收取的中水價格太高了，是天津市中水價格標準的三倍。物業隨意要價，我們業主只能反映，希望有關部門能夠監管。”最近王先生看到了不少新聞，都是關于天津市對中水制定標準的，才得知天津市現在執行的中水收費價格是民用中水每噸收費1.1元，工業用中水每噸收費1.5元。同樣使用的是中水，每個月要多花好幾十元付費，雙街新家園的業主們都覺得物業太黑。

　　雙盈物業：我們的水叫“中水”但不是中水所以貴

　　網上幫辦聯系了雙街新家園的物業：天津市雙盈物業管理有限公司。網上幫辦向其詢問中水水價制定依據的時候，接線員并未能回答。網上幫辦提出天津市有中水價格的標準，為什么未按標準執行，該物業回復，他們提供的不是傳統意義上的中水，是通過處理的干凈的水，所以貴，而且定價有一定的標準。網上幫辦詢問工作人員所說標準時，其回復，他并不清楚，需要問問領導。

　　雙街新家園不由中水公司供水中水打哪兒來？

　　網上幫辦聯系了天津市中水有限公司，工作人員經過查詢后回復我們，雙街新家園的中水供應并不是由中水公司負責的。該小區物業對供應中水的定價，中水有限公司并沒有權利進行監管。

　　此外，中水公司的工作人員也表示，中水有限公司對民用中水的收費標準是偏低的，應該處于賠錢狀態，但是標準出臺，就嚴格按照天津市新制定的標準進行收費。

　　三日后，網上幫辦再次撥通了雙盈物業的電話，再問及中水來源以及價格的問題時，工作人員回答，物業供給給雙街新家園業主的“中水”并不是污水，而是地下溫泉水。地下溫泉水經過冷卻處理后才向輸送管道輸送，冷卻加工水廠就在雙街新家園小區內，是專門供給小區中水以及熱水的水廠，而且工作人員說，業主們使用的5元每噸的熱水也是地下溫泉水。

　　關于溫泉地下水的價格，物業公司的工作人員說是按照標準收費的，具體按照物價局哪條文件，工作人員并未說清。

　　物價局、規定市內各企業需遵守價格標準

　　中水，也稱再生水，水質介于污水和自來水之間。為解決水資源短缺問題，所以正在普及中水利用。有關部門提出，目前中水在民用方面主要用來沖廁所，不能使用中水擦洗家中地板等。因為中水處理后，應該盡量避免中水與皮膚接觸。

　　網上幫辦從物價局處了解到，天津市物價局曾出臺過關于調整再生水價格的通知。文件號為《（津價商〔2009〕66號》。

　　文件中明確提到：“再生水實行分類水價。根據使用性質，分為居民生活用水、電廠用水、特種行業用水和工業、行政事業、經營服務用水四類水價。居民生活用水價格每立方米為1.10元，暫不調整。且再生水生產經營企業要加強領導、精心組織，嚴格執行價格政策，實行抄表到戶或計量計價。”

　　按雙街新家園的物業所說，向居民供給的是地下溫泉水，并不是嚴格意義上的中水。但是，物業并未在收費時或供給前向業主說明。

　　網上幫辦已將該問題詳細內容反映到天津市物價局，工作人員表示已經受理該舉報，并會盡快進行現場核查解決。網上幫辦也會跟進物價局的核查處理結果。