近日，筆者在蘭州供水段經營科看到，要查詢一個居民用戶的水表賬號和已購水量等信息，只須打開供水經營信息分析系統，輸入用戶編號輕點鼠標之后，系統即快速顯示出用戶有關信息。該系統對月供水量、收回水量和水損、揚水耗電等綜合指標，也能實現實時快速準確計算。
以前，該段對供水經營管理仍然采用手工模式，不僅各班組、各崗位用戶基礎信息丟失、水費漏收、水損計算錯誤等問題也時有發生，而且不能及時統計和分析各站區用水量、水費回收率等經營指標，導致供水經營精細管理理念難以落到實處，影響了供水服務質量的提升。
今年6月，該段組織經營科、技術科、辦公室等科室專業技術人員共同完成了供水經營信息分析系統開發工作，并在全段投入使用。7月，該段各車間技術員和各班組供水抄表員利用半個月時間，完成了12萬余戶用戶姓名、賬號、地址等基礎信息的錄入工作。同時，他們還按段班子成員、車間干部和管理工區三個層面，設定了揚水統計報表、水費收入報表、揚水耗電報表等供水經營分析表的統計及更改權限。
利用這一系統建立的用戶信息電子臺賬，該段可以及時對各車間、班組的供水經營基礎資料管理情況進行差錯檢索，有利于提高供水經營的基礎管理質量。同時，由于系統具有實時自動統計功能，段領導和經營科能及時獲知全段及各車間、站區的供水量、抄表量、應收水費、已收水費等信息，這對于及時發現供水經營傾向性問題、促進供水經營精細管理起到了積極作用。
這一系統投入使用后，受到了全段上下的一致好評。該段經營科科長朱少明說： “有了這個助手，可以方便地完善基礎資料、快速統計分析、查找經營差錯，真是太好了。”
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