經過一年多時間的調研、編制，《2016三亞市旅游人才發展白皮書》（以下簡稱《白皮書》）于今天正式發布，詳實闡釋了三亞市旅游從業者發展現狀及結構分布，針對旅游發展存在問題進行解析、提出對策，并首次提出建設“旅游人才海綿城市”構想。
本次《白皮書》共發布中英文雙語兩個版本，共有8大章節，內容涵蓋三亞旅游發展在國家、區域、城市戰略下的時代背景，旅游發展規劃、分析調研等方面的首創理念，《白皮書》總體思路與目標，研究方法與考量指標，旅游人才發展現狀，外籍酒店人才發展現狀，建設“旅游人才海綿城市”問題與對策，旅游目的地“人才治理”的全球優秀案例剖析等八個方面，為進一步促進旅游人才合理利用、引進、培養提供行動指南。
值得一提的是，該《白皮書》從概念構想、研究內容再到成果轉化方面亮點紛呈，首次提出“旅游人才海綿城市”的建設構想、首次覆蓋旅游酒店、旅游景區等11大旅游細分行業、首次涉及“外籍酒店人才”調研板塊等內容。
據統計，截至2015年底，三亞市旅游企業逾2000家，旅游業從業人口總規模達10.5萬人，占三亞常住就業人口21.5%，超過五分之一。
創建“旅游人才海綿城市”十大舉措
全面建設“旅游人才海綿城市”品牌體系；
以外籍人才為引擎，為“國際旅游中心城市”的建設目標強化城市吸引力與輻射力；
提升社會全民對于旅游專業的認同感；
提升新入行從業者及本地居民的基礎素養；
以“旅游專業人才”為示范群體，建立人才追蹤評價體系；
從人的生命周期規劃三亞旅游人才的全面發展；
扭轉“人才中轉地”局面；
設立“行業特別貢獻獎”；
引導企業建立雇主滿意度評價機制，并在定期實施中不斷完善評價指標體系；
建立“階梯型”人才發展思維，考慮不同代際旅游人才的職業發展需求。
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