淙淙甘露潤金城蘭州威立雅水務集團為和諧蘭州建設做貢獻
2007年8月，原蘭州供水集團與法國威立雅水務(黃河)投資有限公司合資，組建了蘭州威立雅水務(集團)有限責任公司。
蘭州威立雅水務集團始建于1955年，是國家“一五”計劃期間建成的大型城市供水企業(yè)。黨的十一屆三中全會以來，特別是近幾年，蘭州威立雅水務集團抓住機遇，加快建設，為和諧蘭州建設做出了突出貢獻。
為城市經濟建設提供有力保障
近年來，蘭州城市供水基礎設施建設在市委、市政府的領導下圍繞著服務經濟建設、滿足人民生活用水需求的中心任務，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，使蘭州城市供水基礎設施建設實現了跨越式發(fā)展。
供水能力大幅提高。蘭州城市供水企業(yè)先后建成“西水東調”一期工程，實現了西固與東市區(qū)兩大供水系統(tǒng)聯網運行的局面；建成“西水東調”二期工程，敷設第二條長距離大口徑輸水干管，每日向東市區(qū)增加供水10萬立方米，有效緩解了東市區(qū)用水緊張的矛盾；建成蘭州供水擴建工程，新增日供水能力30萬立方米，企業(yè)整體供水能力達到每日138萬立方米，實現了城市供水的跨越式發(fā)展，能夠有效保證城市15年或更長時間經濟發(fā)展的供水需求。
供水范圍不斷擴大。蘭州威立雅水務集團貸款建設“榆中供水擴建工程”，2006年9月，先期實現了向榆中夏官營大學城供水，初步形成了蘭州至夏官營沿線自來水基礎設施，使城市供水管線向東延伸了近40公里。目前，正全力建設和平鎮(zhèn)供水建設，使整體工程發(fā)揮最大效益。
隨著榆中供水工程供水管線的延伸，使困擾蘭州東崗地區(qū)桃樹坪居民多年吃水難的問題得到有效解決。
2007年，蘭州威立雅水務集團投資200多萬元，與青白石鄉(xiāng)通力合作，建成青白石鄉(xiāng)輸水專線、蓄水庫、供水加壓站，與青白石鄉(xiāng)內部管線碰接連通，開始向青白石鄉(xiāng)供應潔凈的城市自來水，近5000多村民成為首批受益者，為當地經濟開發(fā)和人民生活水平提高打下了堅實基礎。
2007年，蘭州威立雅水務集團投入資金682萬元，配合九州開發(fā)區(qū)完成上水管線工程建設，提高了開發(fā)區(qū)的供水基礎設施條件；投入資金234萬元，完成彭家坪加壓站改造工程，解決了“雪頓”乳業(yè)等一批企業(yè)的生產用水需求，有力地支持了彭家坪經濟開發(fā)區(qū)的招商引資。先期投入1100萬元，建成龔家灣四級加壓站泵房，設備安裝和配套管線改造完成后將極大地改善龔家灣地區(qū)居民用水條件。
供水安全可靠性進一步提升。近年來，蘭州威立雅水務集團投資1.2億元，實施“城區(qū)老化管網改造工程”。共改建、新建完成城區(qū)供水管道53條，總長度66公里。該工程取得了很好的社會效益，城市供水管網安全性得到了極大提高，供水管道突發(fā)故障率大大降低。
水質檢測保障能力進一步增強。近年來，蘭州威立雅水務集團先后投入資金1200萬元，引進世界先進水平的水質檢測分析儀器84臺(套)，建立了城區(qū)管網水質檢測點81處，定時檢測供水水質，有效保障了城市供水安全，可滿足目前蘭州市乃至西北地區(qū)城市供水發(fā)展的需要。
引進戰(zhàn)略伙伴加快企業(yè)發(fā)展
法國威立雅水務是全球最大的水務集團，位列世界500強，處于世界水務的領先地位，是中國水務行業(yè)的主要外國合作伙伴之一。
企業(yè)實現合資經營后，企業(yè)積極借鑒國際水務行業(yè)的先進管理經驗，緊緊圍繞滿足人民用水需求，促進城市經濟發(fā)展的中心任務，深化改革，加快發(fā)展，城市安全供水和優(yōu)質服務均取得了突出成就。
基礎設施建設進一步加快。合資后，蘭州威立雅水務集團立足于全市經濟社會發(fā)展的長遠目標，著眼于提高城市安全供水的可靠性，重點建設城市第三條輸水干管“生命線”，順利完成了安寧區(qū)新增日供水量7000立方米工程建設，集中力量加快榆中和平鎮(zhèn)供水工程的建設步伐，改造蘭州高坪邊遠地區(qū)的加壓站網，力爭2009年9月實現和平鎮(zhèn)通水，使蘭州城市供水基礎設施建設再上一個新臺階。
供水服務體系進一步完善。企業(yè)根據發(fā)展的新形勢、新要求，完善了技術標準、工作標準、崗位標準，建立了對外供水服務指標考核體系，強化了客戶服務中心服務功能。供水服務熱線“96766”24小時來電受理，有效地提高了服務效率，用戶從登記受理到審批由原10個工作日縮短到7個工作日，縮短了辦理時間。企業(yè)積極開展延伸服務，上門小修，協(xié)助用戶維護供水設備，為社會福利院等社會弱勢群體提供二次供水設施清洗消毒和管線小修服務。
管道故障搶修速度進一步加快。合資后，蘭州威立雅水務集團嚴格按照“水質好、水量足、水壓穩(wěn)、搶修快、計量準、服務優(yōu)”的總體要求和服務標準，兌現服務承諾，完善搶修預案，建立完善搶修值班制度，保證做到修漏不超過24小時，爆管搶修不超過48小時，搶修及時率達到100%。
蘭州威立雅水務集團配置應急便民送水車，完善供水服務手段，落實服務承諾。
城市供水水質進一步提高。合資后，蘭州威立雅水務集團按照國際一流的城市供水企業(yè)水質檢測標準，計劃投入資金300萬元，完善硬件設施，增加生化指標檢測項目，使企業(yè)完全具備國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》全部106項指標的檢測能力。
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