今年11月15日起，IC卡用戶可以在市內工行192個網點購水，也可以在大愛春風（便利店）北六店、大愛春風廣開中街店、華潤萬家延安路分店、華潤萬家港寧西路店、華潤萬家瑞江花園分店這五個超市隨時買水。同時，提示IC卡用戶，天津市各供水區域的營業網點依然售水，新開戶第一次購水必須到開戶營業廳激活之后方可自助購水。
為滿足用戶日益增長的購水服務需求，今年以來自來水集團與工行合作建立了“工行IC卡表自助售水系統”，通過了各項系統測試，并在17個網點運行成功。可實現用戶持工行的存折（或卡）及水卡在工行網點自助終端設備上辦理IC卡購水和查詢業務。該業務改變了傳統的柜臺人工售水模式，具有購水繳費記賬與水卡充值同步完成，無需人工干預，水費資金實時到賬等特點，縮短了服務半徑。
為讓服務更便捷，新增的超市售水業務，還讓用戶可持水卡和城市卡在上述五家超市辦理購水業務。由于大部分超市是24小時營業，有效填補了自來水營業廳售水時間以外的售水服務，延長了營業時間，解決了邊遠地區和上班族的卡表購水難問題，提高了服務水平。
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